支払・配送
配送方法と商品の引渡し時期・発送日
全商品共通事項
・日本国外への発送は、行っておりませんのでご了承ください。
・基本的に郵便局で発送致します。
北海道、沖縄、離島についても「ゆうパック」です。
配送業者は選べません。
・土日祝日、当店が定めた休業日は発送業務をお休みしております。
1. お客様よりご注文
当店メールの連絡内容
1. 全金額税込（個数・送料）
2. 銀行振込は3日以内（日付指定）クレジットカードはご使用できません。
3. 制作日数1週間〜10日
※必ずお客様の確認メールを3日以内にお待ちしております。返信が無い場合はキャンセルさせて頂きます。
2. お客様よりご入金確認次第メール連絡させて頂き、商品製作開始
3. 商品完成次第お客様に連絡し、必ず確認メールを頂き、商品発送させて頂きます。
4. お客様へ商品到着
商品代金のお支払い方法
・商品代金のお支払いは前払いでお願い致します。
・お支払いにかかる手数料はお客様ご負担となります。
・指定銀行のみでお願い申し上げます。
商品代金のお支払い期限
正式なご注文のご連絡を頂いてから、3日間以内（日付指定）にお支払いをお願い致します。ご連絡が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。
ご注文のキャンセル
・お支払い後のキャンセルはメールで承ります。
・制作前のキャンセルの場合のみキャンセル可能（お支払い後2日間のみ）
・制作に入っている状況でのキャンセルはお受けできませんので、よく考えてからご注文お願い申し上げます。
※特別オーダーメードご注文はキャンセル無しです。
梱包 商品を透明のセロファンで包み、新品のダンボールにお入れしております。
当店の不手際による返品・返金 注意 アートフラワーの性質 備長炭和紙の注意事項
全商品共通事項
当店の不手際による返品・返金
・お手元に届きましたら、すぐにご注文のお品物が入っているか、汚損や破損はないか
ご確認ください。商品は全て透明のセロファンで包み、保紙材で保護した状態で箱に梱包しております。保紙材を取り除き、セロファンを開封しない状態でご確認ください。もしも破損や汚損があれば7日以内にご連絡ください。
ただちに対処させて頂きます。返送料は当店が負担致します。
ご連絡頂いてから5日以内に着払いでご返送ください。
※セロファンを取り外してしまった後の汚損・破損は「ご使用中に汚損や破損が生じた」とみなしますので、返品はお受けしませんのでご注意ください。
尚、アートフラワーの性質は、その性質上「ほつれ」「染色時の色ムラ」「花弁接着時にはみ出た接着剤が付着している」場合がございます。
そちらは破損・汚損に該当しません。あまりにひどい状態の花は使用しておりません。
次項の「免責事項」についても合わせてご参照ください。
アートフラワーの性質をよくご理解の上、ご注文頂きますよう申し上げます。
・受注制作の為、イメージと違う等のお客様のご都合による交換・返金は致しませんのでご了承ください。
・返品後の返金は現金書留となります。
・商品は備長炭和紙をテーピング使用しております。備長炭和紙は濃いグレー色の為微量に色が付きますので（備長炭ブーケの枝茎部分、ハンドル部分に備長炭和紙テーピングしています。）ハンドル部分はオーガンジー布をお付け（手、衣類汚れ防止）して居ります。
オーガンジー布を付けたままでも飾る事ができます。オーガンジー布をご自分で外してのご使用もできます。その場合はお取り扱いにご注意ください。
免責事項
以下の項目に付いては責任を負いません。
・透明セロファンから開封した後は、いかなる理由でも返品・返金は致しません。
・アートフラワーはその性質上「ほつれ」や「染色時の色ムラ」「花弁接着時にはみ出た接着剤が付着している」場合がございます。
（「ほつれ」ははさみでカットして頂ければ大丈夫です。デザインに支障がでるほどの不都合がある花は使用しておりません。）
・商品の構造上、ウェブで掲載している形状で納品できない場合がございます。
（さっとお手直しして頂ければ良い程度とお考えください。） ・商品は、アートフラワー（造花）に枝茎部分、ハンドル部分に備長炭和紙が手巻きでテーピングされています。備長炭和紙は自然色の濃いグレー色の為、微量に色が付きますので、ハンドル部分はオーガンジー布を（手、衣類汚れ防止）お付けして居ります。微量ですが何度もこすり付けたりしますと自然色グレーが出ますので、ご注意ください。もしも誤って服、その他に付けて汚れがあった場合のご負担はできませんのでご了承願います。
・商品は手作りですので、画面と全く同じではない場合がございます。
大きく変わる事はございませんが、少々の差異はお許しください。世界で1つだけの手作り備長炭ブーケです。
・お客様のお届け先の住所・お名前・電話番号を間違われた場合は、当店は一切の責任を負いませんのでご了承ください。
配送料金と箱サイズ
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